| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Dökümanlar |
| 1 |
Taking Phone Calls
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Lecture notes and related professional articles
|
| 2 |
Giving Information
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 3 |
Taking Room Reservations
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 4 |
Taking Restaurant Bookings
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 5 |
Giving Polite Explanations
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 6 |
Receiving Guests
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 7 |
Serving in the Bar - Making Cocktails
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 8 |
PRACTICES
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 9 |
Taking Food Order
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 10 |
Dealing with Requests
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 11 |
Dealing with Complaints
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 12 |
Talking about events
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 13 |
Talking about fairs
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 14 |
Talking about festivals
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
| 15 |
GENERAL OVERVIEW
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|
Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
|