Dersin Ayrıntıları
YarıyılKoduAdıT+U+LKrediAKTSSon Güncelleme Tarihi
4RMT220Kalite ve Güvence Standartları2+1+03312.11.2025

 
Dersin Detayları
Dersin Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Ön Lisans
Bölümü / Programı Raylı Sistemler Makine Teknolojisi
Öğrenim Türü Örgün Öğretim
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Öğretim Şekli Yüz Yüze
Dersin Amacı Öğrenciye iş hayatında kalite güvencesi ve standartları ile ilgili yeteneklerin kazandırılması amaçlanmaktadır.
Dersin İçeriği Kalite kavramı, ilkeleri ve tanımı; standard ve standardizasyonun faydaları, çeşitleri; Türkiye’deki standardizasyon; metroloji ve kalibrasyon; belgelendirme ve akreditasyon; kaliteyi kontrol eden faktörler ve özellikleri; işletme fonksiyonları ve hedeflerle ilgili örnekler; iş sağlığı ve güvenliği standartları, gıda güvenliği standartları ve diğer kalite yönetim sistemi standartları; kalite çemberleri; stratejik yönetim ve kaizen (sürekli gelişme); yönetime katılma, süreç yönetim sistemi, kaynak yönetim sistemi ve iyileştirme çevriminin temel adımları; EFQM mükemmellik modeli; kalitedeki diğer kontrol sistemleri; kalitesizlik riskleri ve maliyetleri; Deming ilkesi ve açıklamaları; ISO 9000, 9001, 2000, 19011 standartları; Puko Döngüsü; beyin fırtınası tekniği; çoklu oylama tekniği ve açıklamalar.
Dersin Yöntem ve Teknikleri Anlatım, tartışma, soru–cevap, örnek olay/vaka analizi, beyin fırtınası, grup çalışması, standart doküman inceleme ve uygulamalı sınıf içi egzersizler; ödev ve çevrim-içi öğrenme materyalleri
Ön Koşulları Yok
Dersin Koordinatörü Yok
Dersi Verenler Öğr. Gör. Cemre Polat cemrepolat@osmaniye.edu.tr
Dersin Yardımcıları Yok
Dersin Staj Durumu Yok

Ders Kaynakları
Kaynaklar ISO. ISO 9001:2015 — Kalite yönetim sistemleri—Gereklilikler. ISO resmî sayfası.
ISO/TC 176 Auditing Practices Group. ISO 19011:2018 — Yönetim sistemlerinin tetkiki için kılavuz (APG rehberi, ücretsiz PDF).
Ders Notları N. Kölük, İ.K. Dilsiz, Kalite Güvencesi ve Standartları, 2003.

İ. Usanmaz, Kalite Güvence ve Standartları, 2020.

C. Çetin, L. Arslan, Toplam Kalite Yönetimi, 7. baskı, 2020.

C. Kocabaş, Kalite ve Güvence, 2012.

ISO 9001:2015, ISO 9000:2015, ISO 19011:2018 standart metinleri (güncel sürümler).
Dökümanlar https://megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Kalite%20Kontrol%C3%BC.pdf
Ödevler online kaynaklar
Sınavlar online kaynaklar

Ders Yapısı
Mühendislik Bilimleri %80
Alan Bilgisi %20

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.

Değerlendirme Ölçütleri
Yarıyıl Çalışmaları Sayısı Katkı
Ara Sınav 1 % 40
Ödev 1 % 20
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 % 40
Toplam :
3
% 100

 
AKTS Hesaplama İçeriği
İş Yükü Sayısı Süre Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi 14 2 28
Sınıf Dışı Ç. Süresi 14 2 28
Ödevler 1 10 10
Ara Sınavlar 1 8 8
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 16 16
Toplam İş Yükü   AKTS Kredisi : 3 90

 
Dersin Öğrenme Çıktıları: Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
Bilgi 
1 Kalite yönetimi, standart ve standardizasyonun temel kavramlarını; ISO/EN/TSE yapısını ve belgelendirme–akreditasyon ilişkisini açıklar.
Beceri 
2 Bir kuruluş için ISO 9001:2015 tabanlı kalite yönetim sistemi altyapısını (kapsam, süreç haritası, doküman/prosedür hiyerarşisi) oluşturur.
3 Uygun standardı seçer, gereklilikleri yorumlar ve süreçlere uygular (standardizasyon süreçlerini yürütür).
4 Temel istatistiksel kalite kontrol araçlarını (kontrol kartları, Pareto, neden-sonuç diyagramı vb.) uygular ve sonuçları yorumlar.
6 ISO 19011’e uygun bir iç tetkiki planlar, gerçekleştirir ve raporlar.
Yetkinlik 
5 Ulusal ve uluslararası standartları karşılaştırır, sistem uygunluğunu değerlendirir ve PUKÖ/Kaizen yaklaşımıyla iyileştirme önerileri geliştirir.
7 Kalite maliyetlerini ve kalitesizlik risklerini analiz eder; etik ve yasal gereklilikleri gözeterek karar verir.

 
Ders Konuları
HaftaKonuÖn HazırlıkDökümanlar
1 Standart, standardizasyon ve kalite kavramları; ISO 9000 terimleri; standardizasyonun yararları. K&D Böl.1; ISO 9000:2015 md.3 (terimler). ISO 9000:2015; K&D.
2 Standart türleri; Türkiye’de standard hazırlama süreci; TSE’nin yapısı. Usanmaz Böl.2; K&D Böl.2. TSE rehber notları
3 Belgelendirme–akreditasyon–uygunluk değerlendirme; metroloji ve kalibrasyon. K&D Böl.3; ISO/IEC kavram notları; K&D.
4 Uluslararası kuruluşlar ve süreç: ISO, IEC, IAF, EA; teknik komiteler; standard geliştirme adımları. Bölüm 4 ISO/IEC genel tanıtım dokümanları.
5 Kalitenin tarihçesi; Deming, Juran, Crosby, Ishikawa yaklaşımları; TKY’ye giriş. Ç&A Böl.1-2. Ç&A.
6 Kalite maliyeti ve kalitesizlik maliyeti; verimlilik; risk-temelli düşünme. Ç&A Böl.3; Usanmaz Böl.5. Ç&A; Usanmaz.
7 Süreç yaklaşımı, PUKÖ/Kaizen, 5S, kalite çemberleri; süreç performans göstergeleri. ISO 9001:2015 md.0-1; Ç&A Böl.4. ISO 9001:2015 (Giriş); Ç&A.
8 Ara Sınav İlk 7 haftanın tekrarı. Ders notları.
9 QMS mimarisi; bağlam ve paydaş analizi; kapsam; süreç haritası ve etkileşimler; dokümantasyon hiyerarşisi. ISO 9001:2015 md.4; Usanmaz Böl.6. ISO 9001:2015 md.4; Usanmaz.
10 Liderlik ve planlama; risk ve fırsatlar; kalite hedefleri; destek ve operasyon (md.5-8). ISO 9001:2015 md.5-8. ISO 9001:2015.
11 Performans değerlendirme ve iyileştirme; iç tetkik; uygunsuzluk ve düzeltici faaliyet (md.9-10). ISO 9001:2015 md.9-10. ISO 9001:2015.
12 ISO 19011’e göre iç tetkik planlama; kontrol listesi hazırlama; tetkik yürütme ve raporlama. ISO 19011:2018 Böl.5-7. ISO 19011:2018.
13 Temel istatistiksel kalite kontrol: veri türleri, histogram, Pareto, neden-sonuç diyagramı. Ç&A Böl.5; seçilmiş ders notları. Ç&A; ders notları.
14 Kontrol kartları (değişken/nitelik); proses yeterlilik (Cp, Cpk); kabul örneklemesi. Ç&A Böl.6; örnek veri setleri. Ç&A; ders notları.
15 EFQM Mükemmellik Modeli; diğer yönetim sistemleriyle entegrasyon (ISO 14001, 45001); belgelendirme süreci; genel tekrar. EFQM kısa kılavuz; ISO 14001/45001 özetleri; tüm dersin özeti. EFQM Modeli (2020); özet notlar.
16 Final sınavı / dönem sonu değerlendirme Sınav yönergeleri ve duyurular. -

 
Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
Dersin Program Çıktılarına Katkısı
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12
Tüm 3 5 4 4 4 3 3 2 4 3 3
Bi1 3 5 3 2 2
Be2 5 5 4 3 4 2
Be3 4 4 4 3 4
Be4 5 4 3
Be6 4 2 4 3
Ye5 3 4 3 5 4
Ye7 4 3

  Katkı Düzeyi: 1: Çok Düşük 2: Düşük 3: Orta 4: Yüksek 5: Çok Yüksek

  
  https://obs.osmaniye.edu.tr/oibs/bologna/progCourseDetails.aspx?curCourse=283899&lang=tr