Dersin Ayrıntıları
YarıyılKoduAdıT+U+LKrediAKTSSon Güncelleme Tarihi
6ISL358Tüketici Davranışları3+0+03529.11.2025

 
Dersin Detayları
Dersin Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Lisans
Bölümü / Programı İşletme
Öğrenim Türü Örgün Öğretim
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Öğretim Şekli Yüz Yüze
Dersin Amacı İşletmelerin pazarlama faaliyetlerinde büyük önemi olan tüketici davranışı hakkında gerekli bilgiyi öğrencilere kazandırmaktır.
Dersin İçeriği Tüketici davranışı dersi, tüketicilerin neden, nasıl, ne zaman ve nerede satın alma kararı verdiğini; bu kararları etkileyen psikolojik, sosyal, kültürel ve çevresel faktörleri inceleyen bir içerik taşır.
Dersin Yöntem ve Teknikleri Ders sunumu (kitap + PowerPoint destekli), örnek olay incelemeleri, grup tartışmaları ve sunumlar
Ön Koşulları Yok
Dersin Koordinatörü Yok
Dersi Verenler Dr. Öğr. Üyesi Meltem CANOĞLU
Dersin Yardımcıları Yok
Dersin Staj Durumu Yok

Ders Kaynakları
Kaynaklar İslamoğlu, A. H.(2008) Tüketici Davranışları. İstanbul: Beta Basım Yayım.
Ders Notları Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
Dökümanlar Ders notları
Ödevler Var
Sınavlar Var

Ders Yapısı
Matematik ve Temel Bilimler %0
Mühendislik Bilimleri %0
Mühendislik Tasarımı %0
Sosyal Bilimler %100
Eğitim Bilimleri %0
Fen Bilimleri %0
Sağlık Bilimleri %0
Alan Bilgisi %0

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.

Değerlendirme Ölçütleri
Yarıyıl Çalışmaları Sayısı Katkı
Ara Sınav 1 % 40
Ödev 1 % 10
Devam 14 % 10
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 % 40
Toplam :
17
% 100

 
AKTS Hesaplama İçeriği
İş Yükü Sayısı Süre Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi 14 3 42
Sınıf Dışı Ç. Süresi 14 3 42
Ödevler 1 10 10
Ara Sınavlar 1 15 15
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 30 30
Toplam İş Yükü   AKTS Kredisi : 5 139

 
Dersin Öğrenme Çıktıları: Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
Sıra NoAçıklama
1 Tüketici davranışlarının temel kavramlarını ve karar alma sürecini açıklar.
2 Psikolojik ve sosyokültürel faktörlerin tüketici tercihleri üzerindeki etkilerini analiz eder.
3 Satın alma öncesi, sırası ve sonrası davranışları (tatmin, şikâyet, sadakat vb.) değerlendirir.
4 Güncel tüketici eğilimlerini (dijital, sürdürülebilir, etik tüketim vb.) yorumlar.
5 Tüketici davranışlarını incelemeye yönelik basit bir araştırma (örneğin anket veya gözlem) tasarlar ve raporlar.

 
Ders Konuları
HaftaKonuÖn HazırlıkDökümanlar
1 Tüketici davranışları giriş Ders kitabındaki giriş bölümünü okuyunuz; temel pazarlama kavramlarını gözden geçiriniz; son tüketim deneyimlerinizi düşününüz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
2 Tüketici davranışı ve pazarlama stratejisi ilişkisi Pazarlama stratejilerinin tüketici içgörülerine nasıl dayandığını inceleyiniz; işletmelerin tüketici verisini nasıl kullandığına dair örnekleri okuyunuz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
3 Psikolojik etkiler: Öğrenme ve Bellek Öğrenme teorileri ve bellek süreçleri bölümünü okuyunuz; marka hatırlama ve koşullanma ile ilgili gerçek hayattan örnekleri inceleyiniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
4 Psikolojik etkiler: Güdülenme ve İlgilenim Motivasyon teorilerini (Maslow vb.) çalışınız; faydacı–hazcı motivasyonları gözden geçiriniz; kendi tüketim motivasyonlarınızı değerlendiriniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
5 Psikolojik etkiler: Duyum ve Algılama Duyu pazarlaması ve algı konularını okuyunuz; renk, ses veya görsellerin tüketici kararını nasıl etkilediğine dair reklam örneklerini inceleyiniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
6 Psikolojik etkiler: Tutum Tutum oluşumu modellerini (ABC modeli, çok nitelikli model) çalışınız; bir marka hakkındaki kendi tutumunuzu analiz ediniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
7 Psikolojik etkiler: Tutum Tutum değişim stratejilerini gözden geçiriniz; ikna yöntemleri ve mesaj çerçeveleme örneklerini inceleyiniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
8 Psikolojik etkiler: Kişilik ve benlik Kişilik özellikleri, marka kişiliği ve yaşam tarzı konularını okuyunuz; kişilik–marka uyumuna ilişkin örnekleri inceleyiniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
9 Psikolojik etkiler: Değerler ve yaşam biçimi VALS ve yaşam tarzı segmentasyon modellerini inceleyiniz; değer temelli tüketici grupları örneklerini gözden geçiriniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
10 Sosyal-kültürel etkiler: Grup dinamiği ve danışma grubu, aile Grup etkileri, fikir liderleri ve aile karar verme süreçlerini okuyunuz; günlük hayatta gözlemlediğiniz grup etkilerini not ediniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
11 Sosyal-kültürel etkiler: Kişisel etkiler ve yeniliğin yayılması Yeniliklerin yayılımı modelini çalışınız; bir ürün kategorisinde yenilikçi, erken benimseyen ve geç benimseyen tüketici örneklerini belirleyiniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
12 Sosyal-kültürel etkiler: Sosyal sınıf, kültür Kültür, alt kültür ve sosyal sınıf konularını okuyunuz; kültürel normların tüketici davranışını nasıl şekillendirdiğini düşününüz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
13 Satın alma karar süreci Karar verme aşamalarını (sorun farkı › alternatif arama › değerlendirme › satın alma › sonrası) gözden geçiriniz; kendi son satın alma sürecinizi analiz ediniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları.
14 Dönem özet değerlendirmesi Tüm dönem boyunca işlenen konuları tekrar ediniz; özet notlar hazırlayınız; değerlendirme için tüm kavramları gözden geçiriniz. Odabaşı, Y. ve Barış, F.(2003) Tüketici davranışı. İstanbul: Mediacat yayınları. pdf

 
Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
Dersin Program Çıktılarına Katkısı
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13
Tüm 3 3 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2
Ö1 4 2 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1
Ö2 4 3 1 1 3 2 1 1 1 1 2 1 1
Ö3 3 3 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 3
Ö4 3 2 1 1 4 2 1 1 1 3 1 3 3
Ö5 3 3 1 3 1 3 1 3 2 1 2 1 1

  Katkı Düzeyi: 1: Çok Düşük 2: Düşük 3: Orta 4: Yüksek 5: Çok Yüksek

  
  https://obs.osmaniye.edu.tr/oibs/bologna/progCourseDetails.aspx?curCourse=289988&lang=tr