Dersin Ayrıntıları
YarıyılKoduAdıT+U+LKrediAKTSSon Güncelleme Tarihi
3SAY251İLETİŞİM BECERİLERİ3+0+03511.12.2025

 
Dersin Detayları
Dersin Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Lisans
Bölümü / Programı Sağlık Yönetimi
Öğrenim Türü Örgün Öğretim
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Öğretim Şekli Yüz Yüze
Dersin Amacı Bu dersin amacı, öğrencilere etkili iletişimin temel ilkelerini, iletişim süreçlerini ve konuşma–dinleme–yazma gibi temel iletişim becerilerini akademik bir çerçevede kazandırmaktır. Öğrencilerin bireysel, kişilerarası ve örgütsel düzeyde iletişim kurma yetkinliklerini geliştirmeleri; sözlü ve sözsüz iletişim unsurlarını doğru yorumlayabilmeleri; iletişim engellerini tanıyarak etkili iletişim stratejileri geliştirebilmeleri hedeflenmektedir. Ayrıca ders, öğrencilerin empati, çatışma yönetimi ve ikna edici iletişim becerilerini güçlendirerek profesyonel ve sosyal ortamlarda daha etkili etkileşim kurmalarını amaçlamaktadır.
Dersin İçeriği Bu ders, iletişim sürecinin temel bileşenlerini ve iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik teorik ve uygulamalı konuları kapsamaktadır. Ders kapsamında; iletişimin tanımı ve önemi, iletişim modelleri ve türleri, sözlü ve sözsüz iletişim, dinleme becerileri, yazılı iletişim kuralları, kişilerarası iletişim dinamikleri, empati ve duygusal zekâ, çatışma çözme ve müzakere teknikleri, topluluk önünde konuşma becerileri, profesyonel iletişim ve dijital iletişim ortamlarının özellikleri ele alınmaktadır.
Dersin Yöntem ve Teknikleri Ders, temel kavramların aktarımı için anlatım ve sunum yöntemi ile yürütülür. Öğrencilerin konuları derinlemesine anlaması için tartışma, örnek olay analizi ve grup çalışmaları uygulanır. Ayrıca, öğrencilerin analitik düşünme ve yazılı ifade becerilerini geliştirmek için bireysel ödev ve rapor çalışmaları yapılır.
Ön Koşulları Yok
Dersin Koordinatörü Yok
Dersi Verenler Dr. Öğr. Üyesi Sevda DEMİR sevdademir@osmaniye.edu.tr
Dersin Yardımcıları Yok
Dersin Staj Durumu Yok

Ders Kaynakları
Kaynaklar 2. Temel İletişim Becerileri Eğitimi - Dokuz Eylül Yayınları; İletişim
1. Davis, M. vd., (2017). İletişim becerileri: Evde ve iş yerinde başarı ve etkili iletişim için örneklerle güçlü stratejiler. Ankara; Alter
3. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
Ders Notları Ders notları, öğretim elemanı tarafından hazırlanan ders slaytları, konu özetleri ve örnek olay analizlerinden oluşmaktadır.
Dökümanlar https://katalog.osmaniye.edu.tr/yordam/?dil=0&p=1&q=ileti%C5%9Fim%20becerileri&alan=tum_txt&fq[]=kunyeYayinTarihi_str%3A%222017%22&demirbas=0066692
Ödevler Kitap Okuma ve Raporlama.
Sınavlar Ara sınav ve dönem sonu sınavlarından oluşur

Ders Yapısı
Sosyal Bilimler %40
Sağlık Bilimleri %40
Alan Bilgisi %20

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.

Değerlendirme Ölçütleri
Yarıyıl Çalışmaları Sayısı Katkı
Ara Sınav 1 % 40
Ödev 1 % 10
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 % 50
Toplam :
3
% 100

 
AKTS Hesaplama İçeriği
İş Yükü Sayısı Süre Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi 14 3 42
Sınıf Dışı Ç. Süresi 14 6 84
Ödevler 1 14 14
Ara Sınavlar 1 8 8
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 8 8
Toplam İş Yükü   AKTS Kredisi : 5 156

 
Dersin Öğrenme Çıktıları: Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
Sıra NoAçıklama
1 Sözlü, sözsüz, yazılı ve dijital iletişim hakkında bilgi sahibi olur
2 Kurumsal iletişimi yönetir
3 Ekip çalışmasına katkı sağlar
4 Çatışma yönetimi ve ikna becerisi uygular
5 İletişim araçlarını ve teknolojilerini kullanır

 
Ders Konuları
HaftaKonuÖn HazırlıkDökümanlar
1 İletişim kavramı, amacı ve önemi Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
2 İletişim süreci ve öğeleri Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı T1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
3 İletişim Türleri ve Johari Penceresi Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
4 Empati ve İletişim Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
5 Benlik Türleri ve Ego Durumları Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
6 Grup İletişimi Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
7 İkna Süreçleri ve Etkili İletişim Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
8 Ara Sınav Ara sınavı öncesinde öğrencilerin ders kapsamında ele alınan tüm konuları, temel kavramları ve uygulama örneklerini gözden geçirmeleri önerilir. Ders kitabındaki ilgili bölümler, ders notları, öğretim elemanı tarafından paylaşılan güncel makaleler ve haber içerikleri sınav hazırlığında kullanılacaktır.
9 İş Yaşamında İletişim Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
10 İş yaşamında biçimsel olmayan iletişim ağları Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
11 Dinleme becerisi Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
12 Dinleme Filtreleri ve Dinleme Türleri Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
13 Çatışma Kavramı ve Kişilerarası İletişimde Yeri Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
14 İşyerinde iletişim ve verimlilik ilişkisi Sunum ve video gibi destekleyici araçların hazırlığı 1. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The process of interpersonal communication (14th ed.). Oxford University Press. 2. Ülgen, B. (2019). Etkili iletişim becerileri. Nobel Yayıncılık. 3. DeVito, J. A. (2022). The interpersonal communication book (16th ed.). Pearson. 4. Cüceloğlu, D. (2017). İnsan insana. Remzi Kitabevi. 5. Ders kapsamında güncel gelişmeleri yansıtan haberler, makaleler ve raporlar haftalık olarak kullanılmaktadır. Kaynaklar güvenilir medya kuruluşları ve akademik yayınlardan seçilmektedir.
15 Dönem Sonu Sınavı Dönem sonu sınavı öncesinde öğrencilerin ders kapsamında ele alınan tüm konuları, temel kavramları ve uygulama örneklerini gözden geçirmeleri önerilir. Ders kitabındaki ilgili bölümler, ders notları, öğretim elemanı tarafından paylaşılan güncel makaleler ve haber içerikleri sınav hazırlığında kullanılacaktır.

 
Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
Dersin Program Çıktılarına Katkısı
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12
Tüm 2 2 2 2 3 5 2 1 1 3 1 2
Ö1 2 2 2 2 2 5 2 1 1 3 1 3
Ö2 2 3 2 2 3 5 2 1 2 3 2 2
Ö3 2 2 2 2 4 4 2 1 1 2 1 2
Ö4 2 2 2 2 3 4 2 1 1 3 1 2
Ö5 2 2 2 2 2 5 2 1 1 2 1 3

  Katkı Düzeyi: 1: Çok Düşük 2: Düşük 3: Orta 4: Yüksek 5: Çok Yüksek

  
  https://obs.osmaniye.edu.tr/oibs/bologna/progCourseDetails.aspx?curCourse=290851&lang=tr