Dersin Detayları Dersin Dili Türkçe Dersin Düzeyi Lisans Bölümü / Programı Sağlık Yönetimi Öğrenim Türü Örgün Öğretim Dersin Türü Zorunlu Dersin Öğretim Şekli Yüz Yüze Dersin Amacı Sağlık kurumlarının sundukları hizmetlere ilişkin kalite ve kalite iyileştirme kavramlarını, araçlarını, kalite süreçlerini, ulusal ve uluslararası sağlıkta akreditasyon standartlarını, hasta ve çalışan memnuniyeti temelinde aktarmaktır. Dersin İçeriği Sağlık hizmetlerinde hizmet, kalite ve hizmet kalitesinin önemi, kalite maaliyetleri, kalite modelleri, Toplam kalite yönetimi, kalite maliyet modelleri, kalite iyileştirme araçları konularını içerir Dersin Yöntem ve Teknikleri Anlatım ve tartışma Ön Koşulları Yok Dersin Koordinatörü Doç. Dr. Serap TAŞKAYA seraptaskaya@yahoo.com Dersi Verenler Doç. Dr. Serap Taşkaya seraptaskaya@yahoo.com Dersin Yardımcıları Yok Dersin Staj Durumu Yok Ders Kaynakları Kaynaklar slaytlar Ders Notları Dlugacz, Y. D., Restifo, A., & Greenwood, A. (2004). The quality handbook for health care organizations (1st ed.). Jossey-Bass. Beylik, U ve Avcı, K. (2019). Sağlıkta Kalite Yönetimi ve Akreditasyon Gazi Kitabevi. Öztürk, Z ve Gök, G. (2021). Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Akreditasyon. Siyasal Kitabevi. Dökümanlar https://tip.afsu.edu.tr/wp-content/uploads/sites/4/2015/11/Sa%C4%9Fl%C4%B1k-kurumlar%C4%B1nda-Kalite-Y%C3%B6netimi-sak208u.pdf Sınavlar Ara sınav ve yarı yıl sınavından oluşur Ders Yapısı Sosyal Bilimler %50 Alan Bilgisi %50

 
 
 
 
  
  https://obs.osmaniye.edu.tr/oibs/bologna/progCourseDetails.aspx?curCourse=290890&lang=tr