Dersin Ayrıntıları
YarıyılKoduAdıT+U+LKrediAKTSSon Güncelleme Tarihi
4MVU232Kalite Yönetim Sistemleri3+0+03318.05.2026

 
Dersin Detayları
Dersin Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Ön Lisans
Bölümü / Programı Muhasebe ve Vergi Uygulamaları
Öğrenim Türü Örgün Öğretim
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Öğretim Şekli Yüz Yüze
Dersin Amacı Toplam kalite anlayışını ülkemiz de,i iş dünyasına benimsetmek işletmelerin sürekli gelişmesini sağlanmasını amaçlar.
Dersin İçeriği Kalitenin Tanımı, İş Hayatında Kalite, kalitenin Aşamaları, Geleneksel Yönetim Anlayışı ile kalite Yönetim Anlayışının Karşılaştırılması, Kalitenin Boyutları, Kalite Öncüleri, Edwards Deming, Joseph M.Juran, Philip B.Crosby, Kauru Ishakawa, Armond v.Feigenbaum, Genichi Taguchi, Altı Sigma, Toplam Kalite Yönetiminde 6 Sigma, Klasik Yönetim Analayışı İle Toplam kalite Yönetiminin Karşılaştırılması, Taylor Modelinin Toplam kalite Yönetimi ile karşılaştırılması, Sürekli Gelişme Kaizen,Kıyaslama ve Sorun Çözme, Standardizasyon konularını içerir.
Dersin Yöntem ve Teknikleri Anlatım,Uygulamalı örnekler,Örnek Olay İncelemesi.Ders yüz yüze yapılmaktadır.
Ön Koşulları Yok
Dersin Koordinatörü Yok
Dersi Verenler Öğr. Gör. Sultan Erol Aygün sultanaygun@osmaniye.edu.tr
Dersin Yardımcıları Yok
Dersin Staj Durumu Yok

Ders Kaynakları
Kaynaklar Baki Buzlu (2011) Kalite Yönetim Sistemleri. Zeus Kitabevi.
Muharrem Tuna,İlkay Güler (2012) Kalite Yönetim sistemleri.Detay Yayıncılık.
Ders Notları Ders Kitapları, Toplam kaliteyle ilgili makaleler.
Dökümanlar https://login.microsoftonline.com/

Ders Yapısı
Sosyal Bilimler %20
Eğitim Bilimleri %10
Fen Bilimleri %10
Sağlık Bilimleri %10
Alan Bilgisi %50

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.

Değerlendirme Ölçütleri
Yarıyıl Çalışmaları Sayısı Katkı
Ara Sınav 1 % 40
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 % 60
Toplam :
2
% 100

 
AKTS Hesaplama İçeriği
İş Yükü Sayısı Süre Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi 14 3 42
Sınıf Dışı Ç. Süresi 14 2 28
Ara Sınavlar 1 10 10
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 10 10
Toplam İş Yükü   AKTS Kredisi : 3 90

 
Dersin Öğrenme Çıktıları: Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
Sıra NoAçıklama
1 Kalite kavramına ve kalite standartlarını açıklar.
2 Kalite kavramının tarihsel gelişimi ve kalite yönetimini özetler.
3 Kalite yönetim sistem ve ilkelerini uygular.
4 Kalite yönetim sistem ve süreçlerinin altyapısını tanır.

 
Ders Konuları
HaftaKonuÖn HazırlıkDökümanlar
1 Kalite kavramı ve tarihsel gelişim. Kalite tanımlarını ve tarihsel gelişim sürecini araştır. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
2 Toplam Kalite Yönetimi (TKY) felsefesi. Deming, Juran, Crosby’nin kalite yaklaşımlarını incele. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
3 ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi. ISO 9001 standardının temel maddelerini oku. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
4 Kalite yönetim ilkeleri. 7 kalite yönetim ilkesini örneklerle hazırla. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
5 Süreç yönetimi ve PDCA döngüsü. PDCA döngüsünü bir işletme örneğiyle uygula. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
6 Kalite kontrol araçları. Pareto, histogram ve kontrol çizelgesi örnekleri hazırla. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
7 İstatistiksel kalite kontrol. Basit veri setiyle kontrol kartı oluştur. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
8 Müşteri memnuniyeti ve geri bildirim. Anket örnekleri incele, müşteri beklentilerini analiz et. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
9 Kalite denetimleri. İç ve dış denetim süreçlerini araştır. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
10 EFQM Mükemmellik Modeli. EFQM kriterlerini işletme örneğiyle eşleştir. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
11 Sürekli iyileştirme ve Kaizen. Kaizen uygulamalarından örnek vaka çalışması hazırla. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
12 Liderlik ve kalite kültürü. Kalite kültürü oluşturan liderlik örneklerini araştır. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
13 Vaka analizi çalışmaları. Gerçek bir işletmenin kalite yönetim uygulamasını incele. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.
14 Genel değerlendirme ve proje sunumları. Grup çalışmasıyla kalite yönetim sistemi tasarımı yap. Baki Buzlu, Kalite Yönetim Sistemleri.

 
Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
Dersin Program Çıktılarına Katkısı
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16
Tüm 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 1 2
Ö1 2 2 1 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1
Ö2 2 3 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 1 2
Ö3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 4 4 3 3 3 2 2
Ö4 2 3 2 2 3 2 2 2 1 4 3 3 2 2 1 1

  Katkı Düzeyi: 1: Çok Düşük 2: Düşük 3: Orta 4: Yüksek 5: Çok Yüksek

  
  https://obs.osmaniye.edu.tr/oibs/bologna/progCourseDetails.aspx?curCourse=292906&lang=tr